Politique de Confidentialité & RGPD

Mise en application dès le : 07 avril 20206

1. Responsable du traitement

BRUN AUDREY

Entreprise individuelle – e-Pilates

Email : contact@e-pilates.fr

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à :

  • au site web www.e-pilates.fr

  • à l’application mobile e-Pilates

  • à l’ensemble des services proposés (programmes, abonnements, contenus en ligne)

3. Données collectées

Données fournies directement

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse email

Données de compte

  • Identifiant utilisateur

  • Mot de passe (sécurisé et chiffré)

Données liées aux achats et abonnements

  • Type d’abonnement (mensuel, 6 mois, annuel)

  • Programmes achetés

  • Statut d’accès aux contenus

  • Historique de paiement

  • Identifiant client Stripe

Données de paiement

Les paiements sont traités via Stripe.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Données d’utilisation

  • Accès aux vidéos et programmes

  • Participation aux live sessions

  • Progression dans les contenus

  • Fréquence d’utilisation

Données techniques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Logs techniques

Cookies et traceurs (site uniquement)

  • Cookies de session

  • Cookies de préférences

  • Cookies de sécurité

  • Cookies marketing et analytiques

Comme indiqué dans la version actuelle, ces cookies permettent notamment d’analyser et d’améliorer le service  .

4. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

  • Fournir l’accès aux programmes et à l’application

  • Gérer les abonnements et paiements

  • Contrôler les accès (contenus réservés aux abonnés)

  • Assurer le support client

  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur

  • Envoyer des informations (emails, offres, nouveautés)

  • Réaliser des analyses et statistiques

  • Diffuser des publicités ciblées (remarketing)

5. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (accès aux contenus)

  • le consentement (cookies, marketing)

  • l’intérêt légitime (amélioration du service)

  • les obligations légales

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Stripe pour les paiements

  • des prestataires techniques (hébergement, base de données, app)

  • des outils marketing et analytiques (Google, Meta…)

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre de leur mission  .

Aucune donnée n’est vendue.

7. Publicité et remarketing

Des services de remarketing peuvent être utilisés pour afficher des publicités personnalisées, notamment via Google Ads  .

8. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • pendant la durée du compte utilisateur

  • puis archivées pour respecter les obligations légales

Comme indiqué, certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons juridiques ou de sécurité  .

9. Transfert des données

Les données peuvent être transférées et stockées hors de votre pays, notamment vers des prestataires techniques.

Nous mettons en place les garanties nécessaires pour assurer leur sécurité  .

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

  • chiffrement des données sensibles

  • accès sécurisé

  • limitation des accès internes

11. Vos droits

Vous disposez de :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

  • droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits à : contact@e-pilates.fr

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité compétente  .

12. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans  .

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques  .

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication  .

15. Contact

contact@e-pilates.fr