Politique de Confidentialité & RGPD

Mise en application dès le : 07 avril 2026

1. Responsable du traitement

BRUN AUDREY

Entreprise individuelle – e-Pilates

Email : contact@e-pilates.fr

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à :

au site web www.e-pilates.fr
à l’application mobile e-Pilates
à l’ensemble des services proposés (programmes, abonnements, contenus en ligne)

3. Données collectées

Données fournies directement

Prénom
Nom
Adresse email

Données de compte

Identifiant utilisateur
Mot de passe (sécurisé et chiffré)

Données liées aux achats et abonnements

Type d’abonnement (mensuel, 6 mois, annuel)
Programmes achetés
Statut d’accès aux contenus
Historique de paiement
Identifiant client Stripe

Données de paiement

Les paiements sont traités via Stripe.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Données d’utilisation

Accès aux vidéos et programmes
Participation aux live sessions
Progression dans les contenus
Fréquence d’utilisation

Données techniques

Adresse IP
Type d’appareil
Navigateur
Logs techniques

Données issues des permissions mobiles (application)

Photo de profil : collectée via la caméra ou la bibliothèque photo de votre appareil, uniquement pour personnaliser votre compte utilisateur
Notifications push : utilisées pour vous rappeler les séances live hebdomadaires et votre programme Pilates en cours

Cookies et traceurs (site uniquement)

Cookies de session
Cookies de préférences
Cookies de sécurité
Cookies marketing et analytiques

Ces cookies permettent notamment d’analyser et d’améliorer le service.

4. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

Fournir l’accès aux programmes et à l’application
Gérer les abonnements et paiements
Contrôler les accès (contenus réservés aux abonnés)
Assurer le support client
Améliorer les services et l’expérience utilisateur
Envoyer des informations (emails, offres, nouveautés)
Réaliser des analyses et statistiques
Diffuser des publicités ciblées (remarketing)

5. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat (accès aux contenus)
le consentement (cookies, marketing)
l’intérêt légitime (amélioration du service)
les obligations légales

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

Stripe pour les paiements
RevenueCat pour la gestion des achats in-app et abonnements iOS et Android
des prestataires techniques (hébergement, base de données, app)
des outils marketing et analytiques (Google, Meta…)

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre de leur mission.

Aucune donnée n’est vendue.

7. Publicité et remarketing

Des services de remarketing peuvent être utilisés pour afficher des publicités personnalisées, notamment via Google Ads.

8. Conservation des données

Les données sont conservées :

pendant la durée du compte utilisateur
puis archivées pour respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons juridiques ou de sécurité.

9. Transfert des données

Les données sont hébergées sur Google Firebase, région europe-west1 (Belgique), conformément au RGPD.

Les autres prestataires (Stripe, RevenueCat) peuvent stocker des données hors UE avec les garanties contractuelles appropriées.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

chiffrement des données sensibles
accès sécurisé
limitation des accès internes

11. Vos droits

Vous disposez de :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits à : contact@e-pilates.fr

La suppression du compte est disponible directement depuis l’application mobile : Mon compte → Supprimer mon compte. Cette action entraîne la suppression immédiate et irréversible de toutes vos données personnelles.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité compétente (CNIL en France : www.cnil.fr).

12. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication.

15. Contact

contact@e-pilates.fr